Política de Devolución y Cambios en Bella Roma Rosario

En Bella Roma Rosario queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar el cambio o la devolución de tus productos de manera sencilla y clara.

✅¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

• Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Es fundamental que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, es decir:
• El perfume debe estar sellado.
• No debe presentar signos de uso o daño.

🤨¿Qué hago si el producto llegó fallado o con algún problema?

Si notás que tu producto llegó con algún defecto o problema, te pedimos que nos contactes lo antes posible para ayudarte a resolverlo.

• Enviános un mensaje por Instagram a @bellaroma.rosario explicando la situación.
• Adjuntá fotos del producto para que podamos evaluar el problema rápidamente.
• Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para gestionar el cambio o la devolución.

👌Pasos para realizar un cambio o devolución

1. Contactanos vía Instagram mencionada arriba dentro del plazo de 15 días.
2. Describí el motivo de tu solicitud (producto fallado, cambio por otro producto, etc.).
3. Asegurate de que el producto esté en condiciones originales y sellado.
4. Recibí las instrucciones para enviarnos el producto.
5. Una vez recibido y verificado el estado, procesaremos el cambio o la devolución.
6. Los costos de envío siempre serán de parte del comprador.

Importancia de esta política

Esta política nos permite garantizar la calidad de nuestros productos y ofrecerte un servicio confiable y transparente. Al seguir estos pasos, aseguramos que todos nuestros clientes puedan disfrutar de sus compras sin inconvenientes.

Si tenés alguna duda o consulta, no dudes en escribirnos a @bellaroma.rosario. Estamos para ayudarte y hacer que tu experiencia sea la mejor.

Recordá que esta política se aplica exclusivamente a productos comprados directamente en Bella Roma Rosario y en los tiempos estipulados.